服务

我们kidsroom.de网站一直把为顾客提供最好和最简便的购物体验作为我们的责任。为此，我们经过专业培训的客服人员将会用四种语言为您提供有针对性的私人咨询服务。我们希望对您提供有益的帮助，和您一起选择出最合适您孩子的产品。

邮费和送货方式

从此处您可以获知相关邮寄送货和邮费信息。Kidsroom.de的邮费是高度透明的，我们致力于在邮费合理的基础上，将您的订货更快地送达到您的手中。
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kidsroom.de 支付方式

Kidsroom.de为您提供多种便捷的支付方式。您可以自由选择您喜欢的支付方式，无论您是为了更好地保障您的权益而选择用Paypal支付，还是选择用信用卡支付，Kidsroom.de都会尊重您的意愿。
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常见问题(FAQ)

为了您能够在我们的网站上尽可能便捷地购物，我们的客服针对客户提出的常见问题，做了总结性回答。 在我们的 常见问题（FAQ）中您可以找到这些常见问题的详细回答。如果在常见问题（FAQ）中您仍旧不能找到您自己问题的答案，我们经过专业培训的客服人员也会乐于通过电子邮件和电话为您提供进一步的帮助。
了解更多常见问题

退货和投诉

我们将竭尽所能，精心包装您的订货，保证包裹能够被安全的送达到您的手中，让您享受到购物的乐趣。我们对于商品制造上出现的错误和瑕疵不负责任。在下一级页面中您能了解到所有您应了解到的各项信息，希望这些信息能够为您提供迅速有效的帮助。
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隐私保护政策

我们会尽力确保您个人信息的安全性。我们会严格遵守我们的隐私政策，保证不会把您的个人信息透露给第三方。您的个人信息我们只会用于改善和提高我们的服务，来帮助我们为您提供更好的购物体验。
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Batterieverodnung 电池处理规则

Kidsroom.de始终关注环境的可持续发展。电池含部分高度有毒成份，会损害人体健康。为了遏制这些有害物质在环境中的进一步传播，您应该把空电池扔到适合的废物处理点，而不应该当成家庭垃圾随意处置。
了解更多电池处理规则信息

*)仅限工作日和一般询问。 回复响应的及时性可能因为问题数量过大而有所延迟。